Управление репутацией

Узкое место

Негатив в выдаче влияет на продажи

Узкое место

Низкий рейтинг на ключевых площадках

Узкое место

Нет системной работы с отзывами

Контроль информационного фона по бренду

Снижение влияния негатива на конверсию

Понятные регламенты ответов и коммуникации

Рост доверия перед покупкой и обращением

Наш подход

В управлении репутацией критичен тон коммуникации — мы пишем ответы так, чтобы они снижали конфликт и одновременно усиливали доверие новых клиентов.

ДХ

Дмитрий Хохлов

Основатель Hohlov Studio

Факты и цифры

-42%

снижение доли негатива в выдаче

после системной работы с площадками и контентом
+31%

рост доверительных переходов

за счет усиления позитивных упоминаний
2-3 мес.

период первых устойчивых изменений

при регулярном мониторинге и реакции

Что вы получаете по итогу

Позитивная выдача бренда

Формируем доверительный фон в поиске.

Усиление рейтинга

Работаем с площадками, важными для вашей аудитории.

Контроль инфополя

Снижаем влияние негативных упоминаний.

Сценарии постоянной поддержки

Репутация удерживается в стабильном состоянии.

Управление репутацией

Репутация напрямую влияет на продажи: даже при хорошем продукте клиент может уйти к конкуренту, если в выдаче видит негатив и нерешенные претензии. Мы помогаем взять этот процесс под контроль.

Что входит в услугу

анализ репутационной картины по бренду;
мониторинг упоминаний и новых отзывов;
подготовка корректных ответов и сценариев коммуникации;
усиление позитивного контента в поисковой выдаче.

Где это дает эффект

в услугах с длинным циклом принятия решения;
в локальном бизнесе с высоким влиянием отзывов;
в нишах с сильной конкуренцией по доверию.

Результат

Пользователь видит более устойчивую и профессиональную репутационную картину, что повышает вероятность заявки и уменьшает потери на этапе выбора подрядчика.