Дизайн
Удобная навигация
Ошибки
Обилие рекламной информации
Репутация
Часто пользователи узнают о сайте даже раньше, чем посетят его. Обсуждения на форумах, рекомендации в блогах и соц. сетях заочно формируют мнения сотен потенциальных пользователей. И изменить эти мнения крайне сложно. Поэтому необходимо постоянно мониторить информацию в Интернете по поводу вашего сайта и вовремя устранять недостатки.